Im besonderen Mittelpunkt der Bibliothek liegt die
Arbeit mit dem Publikum, den Nutzern der Bibliothek. Die Kernaufgabe liegt auf
der Informationsvermittlung zwischen FaMI, Bibliothekar und Nutzer. Das
Bereitstellen der Medien nach der systematischen Aufstellung ist der Grundstein
um die Medien ordnungsgemäß und richtig zur Nutzung zugänglich zu machen. Um
einen Bibliotheksausweis ausgehändigt zu bekommen und mit diesem dann die
Angebote der Bibliothek nutzen zu können, bedarf es im Voraus einer Anmeldung.
Diese ist möglich, sobald die Nutzer die Anforderung zur Anmeldung erfüllen und
bereit sind sich an die Benutzungsordnung der jeweiligen Einrichtung zu halten.
Auch diese müssen vom jeweiligen Angestellten erläutert und vermittelt werden. Die
Mitarbeiter der Bibliothek sind dafür zuständig Recherchen zu betreiben und
diese den Nutzern bei Wunsch zu erläutern. Recherchen werden mit wachsendem
wissenschaftlichem Grad immer komplexer. Die Inhalte der richtigen Recherche
werden in der FaMI-Ausbildung nicht zuletzt in der Berufsschule vermittelt.
FaMIs sind daneben auch Fachleute für technische Problemlösungen. Sie können
ratlosen Nutzern bei der Selbstausleihe mit Rat zur Seite stehen und ihnen die
Verbuchungsgrundlagen im Einzelnen erklären. Nicht zuletzt sind sie auch
gefragte Ansprechpartner in der Öffentlichkeitsarbeit, wie zum Beispiel bei der
Durchführung einer Kinderveranstaltung.