Um den Benutzungsdienst in der Bibliothek optimal zu
gewährleisten ist es von Nöten einen Dienstplan zu erstellen. Dieser wird meist
durch einen einzelnen Beschäftigten koordiniert und verwaltet. Oft gibt es in
verschiedenen Einrichtungen grobe Zeiten zu Diensten im Leihbereich,
an welchen man sich dann orientieren kann. In der Praxis ist dies aber nicht
immer so einfach. Durch Urlaub oder Krankheitsfälle kommt es vor, dass der
Dienstplan nicht optimal gefüllt werden kann. Um eine Angleichung des Planes
vorzunehmen ist es wichtig, mit den infrage kommenden Kollegen zu kommunizieren
und Absprachen zu halten. Wichtig hierbei ist es verständnisvolle Mitarbeiter
zu haben, welche bereit sind sich auch außerplanmäßig in den Dienstplan
eingliedern zu können. Vor allem in kleinen Bibliotheken die mit
Halbtagsstellen besetzt sind kann dies oft zu Problemen führen. Handelt es sich
um Stadtteilbibliotheken ist es manchmal notwendig Mitarbeiter der Hauptstellen
anzufragen, damit die Einrichtung nicht aufgrund von Personalmangel eher
geschlossen werden muss.